Yapay Zeka Tabanlı Müşteri Zekası Platformu

Tüm Yorumlar,Tek Platform.

Heravox, dijital kanallardaki müşteri sesini toplar, AI ile sınıflandırır ve neyin önemli olduğunu gösterir.

Üç adımda müşteri zekası.

Heravox, müşteri zekâsını üç net adımda ele alır: toplar, anlamlandırır ve aksiyona dönüştürür. Ekipler, karmaşık raporlarla uğraşmadan doğrudan aksiyon alınacak içgörülere ulaşır. Tüm özellikleri keşfedin

Müşteri geri bildirimlerini tek yerde toplayın

Herhangi bir entegrasyon gerektirmeden, müşteri geri bildirimlerini tüm dijital kanallardan otomatik olarak toplar ve tek bir merkezde birleştirir.

Geri bildirimleri içgörüye dönüştürün

Yapay zekâ destekli, kurumunuza özel sınıflandırma ile geri bildirimleri konu, duygu ve önceliğe göre otomatik olarak analiz eder; doğru içgörüleri öne çıkarır.

Doğru önceliklerle aksiyon alın

Gerçek zamanlı içgörüler ve net önceliklendirme sayesinde ekiplerin hangi aksiyonları alması gerektiğini açıkça gösterir ve karar alma sürecini hızlandırır.

Tek Bakışta Tüm Resim

Gürültüden içgörüye, içgörüden aksiyona.

Dijital kanallardaki tüm müşteri yorumlarını toplayın, kişiselleştirilmiş yapay zeka ile otomatik sınıflandırın, stratejik kararları veriye dayalı alın.

HeravoxHeravox
D
Demo Şirketi
Görünüm
Koyu
Ayarlar
DK

Demo Kullanıcı

demo@sirket.com

Son 30 Gün
•5 Kanal•111 yorum
Toplam Yorum
111
%10
%76
%14
+19%
Son 30 güne göre
Duygu Skoru
17/100
+4
Son 30 güne göre
Kritik Yorumlar
73
Kritik:
%20
Yüksek:
%46
+6%
Son 30 güne göre

Gelişime Açık Alanlar

Negatif yorum sayısına göre sıralama

1Müşteri İletişimi
%96negatif
2Hasar ve Tazminat
%97.8negatif
3Poliçe ve Teminat
%91.7negatif

Gelişime Açık Ürünler

Negatif yorum sayısına göre sıralama

1Kasko
%94.1negatif
2Özel Sağlık Sigortası
%86.7negatif
3Tamamlayıcı Sağlık (TSS)
%92.3negatif

Rakip Karşılaştırması

Duygu skoru bazında sıralama

2
%10
Rakip A
1
%32
Siz
3
%8
Rakip B
Yeni · VeritAI

Verilerinizle konuşun, anında cevap alın.

Doğal dilde sorular sorun, yapay zeka destekli asistanınız verilerinizi analiz etsin ve size anlamlı içgörüler sunsun.

Neden Heravox

Müşteri yorumlarını aksiyona dönüştürmek için tasarlandı.

T
R
T
R

Bağlanın ve başlayın.

Kurulum yok. Kod yok. IT desteği gerektirmez. Giriş yapın ve müşterilerinizin tüm dijital kanallardaki sesini tek ekrandan dinlemeye başlayın.

"Hasar sürecim 3 haftadır bekliyor. Eksper gelmedi, bilgi verilmedi. Çağrı merkezi her seferinde farklı bir şey söylüyor. Kasko poliçemi iptal ettireceğim."

Hasar Süreci
Müşteri İletişimi
Ekspertiz
Çağrı Merkezi
Kasko
Duygu AnaliziNegatif %82
AciliyetYüksek

Excel'e veda edin.

Duygu, niyet, aciliyet, ürün — her yorum yapay zeka ile etiketlenir. Şirketinize özel kategoriler? Onlar da var.

MemnuniyetHızFiyatTeminatDijitalİletişim
Siz
Sektör Ort.

Sadece siz değil, herkes.

Sadece kendi yorumlarınız değil, rakipleriniz de aynı yöntemle analiz edilir. Pazar algısını ve rekabet dinamiklerini tek ekrandan takip edin.

Heravox·Kritik Uyarı09:00

Bugün 3 kritik yorum tespit edildi.

"Trafik kazasından bu yana bir aydır hasar dosyam işleme alınmadı, defalarca aradım…"

Google PlayKRİTİK

"Mobil uygulamadan poliçe yenilemem yapılamıyor, sürekli hata veriyor…"

ŞikayetvarYÜKSEK

Sorun büyümeden müdahale edin.

Yapay zeka risk içeren yorumları anında tespit eder. Müşteri kaybı, itibar krizi veya hukuki süreç — siz haberdar olmadan büyümesin.

Son yazılarımız.

Müşteri deneyimi, yapay zeka ve sigorta sektörü hakkında derinlemesine içerikler. Tüm yazıları gör

Müşteri Deneyimi

Güvenin Yeni Kaynağı: Tüketicinin Sesini Duymak

Tanımadığımız insanların söyledikleri, çoğu zaman markanın kendisinden daha ikna edici geliyor. Yorumları okumak, sadece bilgi toplamak değil; aynı zamanda kendimizi güvende hissetmenin bir yoludur.

Uzm. Psk. Fırat Ekin Yavuz MSc
23 Mart 2025
HeravoxHeravox

Başlamak için bir adım kaldı.

15 dakikalık bir görüşmede Heravox'un şirketinize nasıl değer katacağını görün.