Gizlilik Politikası
Giriş
Heravox ("biz", "şirket") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız bilgileri ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar.
Topladığımız Bilgiler
Hesap Bilgileri
- Ad, soyad ve e-posta adresi
- Şirket/kurum adı
- İletişim tercihleri
Kullanım Verileri
- Platform kullanım istatistikleri
- Oturum bilgileri
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Analiz Edilen Veriler
Platformumuz, müşterilerimizin dijital kanallardan topladığı müşteri yorumlarını analiz eder. Bu veriler:
- Müşterilerimize aittir
- Yalnızca analiz amacıyla işlenir
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Müşteri talebi üzerine silinir
Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
- Teknik destek sağlamak
- Güvenliği sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Bilgi Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenli veri merkezleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri
Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor veya kiralamıyoruz. Bilgiler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:
- Açık izniniz olduğunda
- Yasal zorunluluk durumunda
- Hizmet sağlayıcılarımızla (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
Çerezler
Web sitemizde temel işlevsellik için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Haklarınız
KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme veya silme talep etme
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@heravox.com
Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemizde bilgilendirme yapacağız. Politikanın en güncel halini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.